Retours et remboursements
Satisfait ou remboursé
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
Comment faire un retour ?
- Contactez-nous via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné.
- Nous vous envoyons les instructions et l'adresse de retour.
- Renvoyez le produit non utilisé, propre et dans son emballage d'origine.
Les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si nous nous sommes trompés.
Remboursement
Dès réception et vérification du produit, nous vous remboursons sous 14 jours maximum, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Produit abîmé, défectueux ou erroné ?
Pas d'inquiétude : envoyez-nous une photo du produit dans les 7 jours suivant la réception. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous.
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